智能采血系统全流程智能化的目标

　　设计并建设采血管理工作站，目前已获得显著的采血服务改进成果。在明显提速、提升满意度的同时，达成了护理专业人员仅需从事核对、采血的专业工作，其他流程通过信息化、机械化的手段达到降低人为污染的风险性、提高采血质量的可控性的目的，充分体现了我院“以患者为中心”的指导思想。其中，通过与其他实施智能采血管理的医疗机构对比，我院采血管理工作站的共性在于缩短病患等候时长、提升采血工作效率、提高病患满意度，而差异及优势在于我院从基于全流程智能化的目标出发，通过实现采血点与检验科的自动化运送，减免了人为操作，明显降低了采血管标本不合格率，避免了重复采血造成的延误，这也是值得各医疗机构借鉴的主要亮点，是我院推广的重心。

　　与此同时，我院深入细致地总结采血管理工作站的建设经验、创新点及应用优势，不仅通过国家卫生健康委医政医管局指导的“改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛（县域类）中南赛区”的平台与各医疗机构充分交流，在斩获“最具价值案例奖项”的同时为各医疗机构提供切实可行的采血服务改进办法，随后通过陆续接待各省市多个医疗机构的参观、交流，共同促进相关省市、区域提高采血服务质量，并且以点带面实现提升整体管理水平的目标。

　　另一方面，我院采血服务水平虽得到显著提高，但通过对各环节的运行情况及效率进行细致分析，发现在智能接驳机械手的运行速率、全自动采血管分拣系统的分拣类别扩增、采血检验报告向病患的多维度推送等方面仍存在改进空间。而如何将采血管理工作站的应用范畴进一步拓展到包含住院病患也值得深入研究并实现，这也是我院运用 PDCA 管理理念，持续改进的要求。